Política de privacidad y datos personales

En Solunfira, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y garantizar un manejo responsable de la información personal de acuerdo con la normativa vigente en España y la UE.

Qué datos personales recopilamos

Recopilamos información para fines de gestión, comunicación y mejora del servicio. Esta recogida se ajusta a la legalidad y principios de transparencia.

• Nombre, correo electrónico y detalles de contacto facilitados al suscribirse o contactar.
• Información sobre preferencias de navegación y uso de la web mediante cookies y herramientas analíticas.
• Datos técnicos, como dirección IP y tipo de navegador, recolectados automáticamente.
• Cualquier información adicional proporcionada voluntariamente en interacciones o encuestas.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos los datos para prestar y mejorar nuestros servicios, garantizar seguridad y comunicar novedades relevantes.

• Procesar solicitudes, gestionar cuentas y facilitar servicios personalizados.
• Enviar comunicaciones administrativas e informativas cuando sea necesario.
• Analizar el comportamiento del usuario para optimizar la experiencia dentro de la web.
• Prevenir riesgos de seguridad y detectar actividades sospechosas o no autorizadas.

Base legal para el tratamiento

El tratamiento de datos se ampara en obligaciones contractuales, consentimiento del usuario y requisitos legales.

La legitimación puede derivar de la necesidad para prestar servicios, intereses legítimos de Solunfira o el cumplimiento de obligaciones legales.

Con quién compartimos

Su información solo se comparte con terceros cuando es necesario para la prestación del servicio o cumplimiento legal.

• Proveedores tecnológicos que intervienen en el soporte, alojamiento y desarrollo de la plataforma digital.
• Entidades públicas o autoridades si es requerido legalmente.
• Otros terceros vinculados bajo acuerdos de confidencialidad y únicamente para fines legítimos asociados al servicio.

Seguridad de los datos

Empleamos medidas técnicas y organizativas para salvaguardar su información personal contra accesos no autorizados, uso indebido, pérdidas o alteraciones. Revisamos regularmente la eficacia de nuestras políticas de seguridad y actualizamos los procedimientos conforme al desarrollo tecnológico.

Sus derechos

Usted tiene derecho a acceder, rectificar y eliminar sus datos, así como a oponerse o limitar su tratamiento.

• Solicitar acceso a la información personal que conservamos.
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión u oposición al tratamiento de sus datos cuando corresponda.
• Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.

Uso de cookies

Utilizamos cookies para mejorar el funcionamiento de la web y personalizar la experiencia del usuario según preferencias y patrones de navegación.

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Contacto y dudas

Puede ejercer sus derechos o consultar cualquier asunto relativo a privacidad escribiéndonos por correo electrónico, teléfono o en nuestra dirección postal.

Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios tecnológicos. Le recomendamos revisarla periódicamente.